Právo na odstoupení od smlouvy

Máte zákonné právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě třiceti dnů od převzetí zboží. 

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je třicet dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi pověřená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. 

Pokud chcete toto právo na odstoupení od smlouvy uplatnit, musíte nás informovat (Fielmann s.r.o., Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 Karlín, telefon: 00800 284 366 78 (bezplatná linka), e-mail: zakaznickyservis@fielmann.cz), jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o Vašem rozhodnutí, od této smlouvy odstoupit. Můžete použít vzor formuláře k odstoupení od smlouvy, jehož použití však není povinné.

Pokud využijete tuto online funkci nebo odstoupíte od smlouvy e-mailem, neprodleně vám zašleme na trvalém nosiči dat (e-mailem) potvrzení o přijetí s informacemi o obsahu prohlášení o odstoupení od smlouvy a s datem a časem jeho přijetí. 

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, pokud zašlete sdělení o využití práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty. 

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně v případě smluv o dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny nelze vrátit, pokud bylo po dodání zapečetění odstraněno.

Následky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů, které vyplývají z výběru jiného typu doručení, než je nejlevnější možnost standardního doručení, kterou nabízíme), a to neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto zpětné vyplacení použijeme stejné platební prostředky, jaké jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebyl výslovně dohodnut jiný postup; v žádném případě vám nebudou za toto zpětné uhrazení účtovány žádné poplatky. Můžeme odmítnout zpětné vyplacení do okamžiku, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám neposkytnete důkaz, že jste zboží zpět odeslali, dle tohotoho, která skutečnost nastane dříve. 

Zboží nám musíte vrátit nebo odevzdat neprodleně, v každém případě však nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Tato lhůta je dodržena v případě, pokud jste zboží zaslali před uplynutím lhůty čtrnácti dnů. 

Náklady za zaslání zboží zpět hradíme my. 

Náhradu za snížení hodnoty zboží musíte zaplatit, pouze pokud je toto snížení hodnoty způsobeno manipulací se zbožím, která nebyla nutná ke kontrole povahy, vlastností a funkčnosti zboží.