V optice Fielmann nakupujete za zaručeně nízké ceny

Za naše výhodné ceny ručíme našim dobrým jménem a Zárukou vrácení peněz (Zárukou nejnižší ceny), což je pro každého zákazníka vymahatelný právní nárok. Je to hlavní pilíř celé naší filozofie.

Pokud daný produkt uvidí náš zákazník někde jinde za výhodnější cenu, a to do 6 týdnů po jeho zakoupení, přijme společnost Fielmann tento produkt zpět a vrátí mu kupní cenu, bez jakýchkoli dalších dotazů: pro zákazníka je to jistota, že zbytečně nevydá ani korunu navíc.