Pokud daný produkt uvidí náš zákazník někde jinde za výhodnější cenu, a to do 6 týdnů po jeho zakoupení, přijme společnost Fielmann tento produkt zpět a vrátí mu kupní cenu, bez jakýchkoli dalších dotazů: pro zákazníka je to jistota, že zbytečně nevydá ani korunu navíc.